10 липня 2019 під час візиту до Борисполя президент України Володимир Зеленський в безцеремонній манері («Вийди геть, розбійнику!», «Зателефоную Баканову щодо цього чорта») вигнав з наради секретаря Бориспільської міської ради Ярослава Годунка.
Скандал миттєво набув поширення в медіа й став прикладом репутаційної кризи для бориспільського чиновника, яка особливо поглибилася його хаотичною комунікацією.
У кейсі можемо виділити такі аспекти впливу.
Негативні:
- Добра підготовленість заяв Зеленського, і навпаки, непідготовленість Годунка.
- Висока післявиборча увага медіа до Зеленського.
- Незацікавленість медіа в неодмінному цитуванні «другої сторони конфлікту» – в цьому випадку, власне, Годунка.
- Наявність у Годунка великої кількості давніх опонентів (такі собі «захисники бренду» навпаки), які підхопили критику і поширювали про нього додаткові негативні аргументи у соціальних мережах.
- Перша невиважена нервова реакція, яка, хоча і принесла Годунку високу цитованість, налаштувала проти нього більшу частину електорату.
- Зміна меседжів за кілька годин. В цілому правильна , якби вона була такою від самого початку, «примиренська» комунікація, будучи озвученою після агресивних слів, нівелювала їх.
- Дзвінок до студії ZIK, коли депутат не зміг відповісти на питання про минулі судимості.
Позитивні:
- Як і всякий подібний скандал, пов’язаний з негативом щодо локальних діячів, ця ситуація швидко забудеться, і більшість аудиторії невдовзі не зможе згадати прізвища фігурантів, а то й самого факту скандалу. Щоправда, актуалізована інформація про розбій залишиться у пошуковій видачі за прізвищем і легко виявлятиметься при найпростішому пошуку.
Завантаживши нашу повну презентацію, ви побачите, наскільки швидко медіа забули про скандал, які видання найбільше звертали на нього увагу, яка аудиторія була ним найбільше охоплена, а також зможете прочитати детальний аналіз комунікаційних помилок депутата.
