Відкриті звіти

Репутаційна криза

Репутаційна криза "Нової пошти": коли швидкої реакції на негатив недостатньо?

У зв'язку з інформаційною кризою, з приводу витоку даних клієнтів, шкода для репутації "Нової пошти" була помірною, а конфлікт не вийшов у масові медіа. Компанія реагувала методично правильно, але не проявила достатньо креативу для формування меседжів.

Комунікаційна криза ОККО: кейс із вулиці Ревуцького

Комунікаційна криза ОККО: кейс із вулиці Ревуцького

В кінці вересня - на початку жовтня 2017 року відбулися сутички між активістами, які виступали проти спорудження заправки на вулиці Ревуцького в Києві, і правоохоронцями. Попри те, що компанія ОККО, для якої будували заправку, дистанціювалася від конфлікту, переадресувавши негатив на підрядника, ситуація принесла компанії репутаційні втрати.